Виваком ми казаха да си го *$#^@#*&##

Началото на сагата ми с Виваком е описано тук.

Оказа се, че сметката ми не е 104, а е 124 лева. Това ми е личен рекорд за този оператор. Мтел държат за цялостен принос със сумата 270 лева за 1 месец.

Беше ми спрял интернета и се обадих да питам кво става. Оказа, че имам отговор на възражението. Прочетоха ми го по телефона. Отговорът беше (по памет): благодарим, че сте ни клиент. Понякога стават недоразумения. Смятаме да подобрим качеството. Цените са следните за интернет в БГ и извън.

Нямаше отговор на въпроса дали мога да чуя разговора, в който ме излъгаха. Не мога да получа оригинала на възражението си, нито копие.

Най-накрая успях да се логна във vivacom.bg (при цъкане се отваря един попъп, ебаси ламерското). Излезе и фактурата. Ето го интернета:

Така и не разбирам какво е това времетраене. Може би килобайти? А това е списък от всички сесии? И защо пише GPRS? На телефона пишеше 3G и EDGE.

Нищо не разбирам. Някой ако може да ми го обясни. Обясниха ми - това било килобайти.

Значи се оказва, че имам няколко сесии и всъщност 11те мегабайта реално съм и изразходил в една сесия. Как точно се случи това? 2 уебсайта и гугъл мапс са 11мб? Защо телефонът ми не ги показва?

И защо по дяволите се таксува на 100кб/сек? Телефонът ми постоянно прави нови сесии, сменя между 3G, GPRS и EDGE, тоест това само по себе си е безумие.

И още нещо. Ето ми я фактурата:

Вие някъде виждате ли 124 лева? Сега една операторка ми рови из профила, за да ми покаже, че някъде това 124 трябва да фигурира. А да видим. Update: мацката си призна, че 104.01 -0.17 не може да е 87.17 и че никъде не пише 124. Идиоти. Та значи фактурата ми е (104.01-0.17)*1.2 = 124.608.

Оттук нататък следва следното: или да си платя оставащите 9 такси по 10 лева и да премина на глобул (единственият оставащ оператор) или постоянно да им звъня и да питам колко пари съм изхарчил. Обмислям. Съвети?

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting.

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.