Vivacom - разочарованието

Преди 2-3 месеца най-накрая успях да си сменя оператора от Мтел на Виваком.Важно е да отбележа, че сметките ми в Мтел държаха трицифрената граница (100 лв)  и колкото и да ограничавах говоренето си, не успявах да сваля значително под 100 лева (най-ниската май беше около 90). Съпортът им постави рекорд по on-hold: 40 мин. Сметките идваха веднъж на 5 месеца и едно от плащанията ми беше над 500 лева (за 5 фактури). Интернетът последните месеци беше адски зле. Та летвата, която Мтел поставиха беше адски ниска.

Първата ми сметка във Виваком беше 50 лева като 20 от тях за интернет. При повечето хора, с които говоря, не са абонати на Виваком. Впечатляващо. Втората сметка също беше там някъде. Имаше и дребни недоразумения - не позволявали tethering (споделяне на интернет от телефон към лаптоп най-общо) - направих си го сам, заобикаляйки ограниченията им. Другото - регистрацията за електронни фактури на сайта е адски тегава и ако объркаш, чакаш следващия месец за нова фактура.

Съпортът им се оказа адски бърз - вдигат почти мигновено. Разбира се и те подхождат по типично държавнически - ние тука тва от системата идва, тя така е направена, ние не можем да помогнем. Идиоти, или просто са ниско платени и не си дават много зор.

Разочарованието дойде този месец. Обадих им се от Чехия и ги питах колко струва един мегабайт, те - 5 лв, аз - на 1кб ли таксувате, те - да. Ползвах аз около 1 мб или поне така пишеше на сметката телефона ми. Връщам се тук, телефонът ми спрян. Звъня, те - ами висока ви е сметката. Аз - защо? Те - ами много интернет сте ползвали - 11мб. Питам аз как така е 11 мб, те - ами ние таксуваме на 100кб.

Звъня и питам как да оспорвам, те ми казват официално да подам възражение (поне молба не ме караха да пиша). В същото време внасям 20 лева, за да ми се качи кредитния лимит.

Днес отново телефонът ми е спрян. А днес точно ми излиза фактурата. Звъня и питам защо, бе тъпаци такива, пак ми е спрян телефона? Те - ами много висока фактура - 104 лева. Аз - ама сега имам 0.00 лв потребени, фактурата тъкмо е излязла, може би трябва да ми дадете някакъв толеранс да я платя. Те - да, прави сте, ама много е висока и затова ви е спрян телефона.

И тук става най-интересно. Аз ги питам - защо не ми е излязла тая фактура в Ипей. Те - в системата ни за плащане е излязла, но в системата ни за отчетност не е излязла. И аз - демек не мога да платя през Ипей? Те - ами през кеш терминалите можете да внесете аванс. Кви бяха тия кеш терминали така и не разбрах. Той не успя да ми обясни също.

Тоест - оспорвам фактура, но докато не я платя няма да имам телефон. Не мога да платя през Ипей и не мога да си видя електронната фактура, тоест да видя за какво плащам. Но ако не платя - нямам телефон.

Напълно осъзнавам факта, че тази битка е безмислена. На оня по телефона му казах, че споря с радиото. Само от тези дребни наглед случки тия хора ще ме изгубят като клиент и то за едни 104 лв. Не смятам да се примиря с безумията им и просто ще отида при единственият останал оператор ако нещата не се решат по приемлив за мен начин. А Виваком имат потенциал. И то много. Но вместо да качат летвата, те се примиряват с летвата на Мтел.

Винаги съм се чудил защо мобилните услуги не се развиха като интернет предлагането от LAN доставчиците - конкуренция, ниски цени, адски високо качество. Явно защото държавата е намесена и спира конкуренцията.

 

Проблем с Infonotary Configurator 1.3.4

Репортнах следния проблем на инфонотари:

Плугинът Infonotary Configurator 1.3.4 ви за Firefox създава проблеми с Firefox за Mac OS X. Проблмът се изразява в тотално irresponsive (не мога да преведа) интерфейс браузър. Страниците не се зареждат адекватно, на линкове трябва да се цъка по няколко пъти и въпреки всичко не се зареждат. Пробвах изключване на всички плугини на firefox - открих, че проблемът е във вашия плугин.

firefox with infonotary plugin
firefox with infonotary plugin
firefox without infonotary plugin
firefox without infonotary plugin
firefox error probably related to infonotary plugin
firefox error probably related to infonotary plugin

Update: Ето комуникацията ми с Васил Бъдев (представи се като разработчик на въпросното нещо):

Здравейте,

Плугинът Infonotary Configurator 1.3.4 ви за Firefox създава проблеми с Firefox за Mac OS X. Проблмът се изразява в тотално irresponsive (не мога да преведа) интерфейс браузър. Страниците не се зареждат адекватно, на линкове трябва да се цъка по няколко пъти и въпреки всичко не се зареждат. Пробвах изключване на всички плугини на firefox - открих, че проблемът е във вашия плугин.
Версия на firefox: 3.6.10
Версия на Mac OS : 10.6.6.
Атачмънти:
Скрйншот с включен плугин (без пуснати други плугини):
Скийншот без
Грешка, която може би е свързана с плугина
firefox with infonotary plugin firefox without infonotary pluginfirefox error probably related to infonotary plugin
firefox error probably related to infonotary plugin
Date: Fri, 18 Feb 2011 12:44:39 +0200
From: Vasil Badev <v_badev_AT_infonotary.com>

Здравейте,
това вече го прочетох на вашият блог. Както писах и там, проблема според мен не е в Infonotary Configurator for Mozilla. До колкото си спомням по телефона ви обясних, че единственото което прави той след първоначалната инсталация, е да проверява стойността на extensions.infonotary-mozilla-setup.lastVersion, при всяко отваряне на нов прозорец, и ако тя съвпада с текущата му версия спира работа. Не можете да ме убедите че по този начин се чупи зареждането на всякакви станици, както и SSL връзките. Понеже при забраняване или деинсталиране на разширението не се премахват настройките които то прави, теорията че точно това чупи Firefox ми се струва още по-невероятна. Не случайно бях предложил да дойдете до офиса за да се опитам да намеря проблема, но Вие не дойдохте.

Най-вероятно проблема е във лошо работеща версия на софтуер за смарт карти или лошо настроен pcscd демон, но това не се вижда от снимките които сте дали. В самият конфигуратор има изключително малко специфичен за Mac OS X код и той се изпълнява само при първоначална инсталация. Ако имаше проблем като описаният от вас той щеше да се прояви при всичките ни клиенти, както и на нашите компютри. След като проблема е само при вас явно е някъде другаде.

П.П.
Mac-a на който реално се тества всичкият ни софтуер е с Firefox 3.6.12 и Mac OS X 10.6.6, но разширението е тествано и на Firefox 3.6.10.

Date: Fri, 18 Feb 2011 12:51:20 +0200
From: Vasil Badev <v_badev_AT_infonotary.com>

Здравейте отново,
чак сега прочетох какво сте коментирали в блога си, явно вече сте двама клиенти са точно същият проблем, но според мен той не е следствие от инсталацията на нашият add-on. Ако можете се обадете на телефона от подписа ми за да се опитам да локализирам проблема.

Date: Fri, 18 Feb 2011 13:14:29 +0200
From: mihail stoynov
Още веднъж: имайте предвид, че не желая да ви убеждавам в каквото и да било. Грешката наистина може да е във всичко и вероятно сте прав, тъй като познавате съответния плугин, но е непрофесионално да отричате грешка без анализ.
Вчера свалих файърфокс 3.6.13 и сега изтествах с включен плугин. Проблемът не се наблюдава, което може би показва, че сте прав. pcscd демона го включвам само като работя със сертификата, иначе ми държи по 10-20 процента от cpu-то постоянно и се принудих да включвам/изключвам ръчно, което е досадно. Надявам се няма да кажете сега, че това също се наблюдава само при мен 🙂 Ако проблемът се появи, ще ви пиша допълнително.
Отново с най-добри намерения,
Михаил Стойнов
Date: Fri, 18 Feb 2011 15:36:40 +0200
From: Mihail Stoynov

Здравей,
Отново се случи - виж атачмънта. Вече не съм сигурен в това каква е причината.

Date: Fri, 18 Feb 2011 16:08:57 +0200
From: Vasil Badev <v_badev_AT_infonotary.com>

Здравейте,
Apple ползват много стара версия на pcscd, която проверява какви четци са включени пет пъти в секунда (подробности тук -http://ludovicrousseau.blogspot.com/2010/08/ram-and-cpu-improvements-in-pcsc-lite.html). На това се дължи и натоварването.

Проблема само при включено устройство ли се наблюдава?
Може ли да ми изпратите изхода от следните команди в терминал с включен четец:
ps ax | grep pcscd | grep -v "grep pcscd"
ls -l /usr/libexec/SmartCardServices/drivers
ls -l /etc/readers.conf
ls -l /Library/LaunchDaemons/org.opensc.pcscd.autostart
/Library/OpenSC/bin/opensc-tool -i
/Library/OpenSC/bin/opensc-tool -l
/Library/OpenSC/bin/opensc-tool -n
/Library/OpenSC/bin/pkcs15-tool -D
pcsctest

Терминала се намира в Application/Utilites. Всяка команда трябва да я копирате и да я поставите в терминал и след това да натиснете Enter.

Date: Sat, 19 Feb 2011 22:16:55 +0200
From: mihail stoynov

Проблемът го има и с изключен четец.

Забележка: спирам пускам pcscd със launchctl:

launchctl (un)load -w /Library/LaunchDaemons/org.opensc.pcscd.autostart

Резултати от командите в атачмънта
Date: Mon, 21 Feb 2011 12:55:49 +0200
From: Vasil Badev <v_badevA_AT_infonotary.com>

Здравейте,
Ако при изключен add-on проблема не се проявява не знам какво да предложа освен да дойдете до нашият офис с компютъра и тук да се опитам да намеря къде е проблема.

Ако се прояви и при изключен add-on може ли да пробвате да обновите софтуера за картата и четеца.
За смарт картата първо ще трябва да деинсталирате SCA със sudo /Library/OpenSC/bin/opensc-uninstall след това инсталирайте последната версия от http://www.opensc-project.org/files/opensc/OpenSC-0.12.0-10.6.dmg. За четеца си инсталирайте актуалният драйвер на HID Global от http://www.hidglobal.com/drivers/omnikey/ifdokccid_mac_10.6_i386-3.0.2.dmg.

В новата версия на opensc няма файл /Library/LaunchDaemons/org.opensc.pcscd.autostart, така че няма да можете да спирате и пускате ръчно по същият начин.

Date: Mon, 21 Feb 2011 15:08:13 +0200
From: mihail stoynov

Здравейте,
Ще изчакам да видя дали проблемът ще се окаже хроничен.
Ако не мога да спирам и пускам ръчно pcscd, не бих ъпдейтнал, защото понякога тъпия демон скача до 50% cpu и си стои така. Имам нужда да мога да спирам/пускам ръчно.

Още нещо: другите ползватели на тоя демон как свикват с натоварването? Ако това нещо стои постоянно, лаптопът ми постоянно ще върти вентилатора на 6000 оборота и ще е доста горещ

Date: Mon, 21 Feb 2011 17:44:41 +0200
From: Vasil Badev <v_badev_AT_infonotary.com>

По принцип демона се стартира в момента в който включите четеца. Повечето ни клиенти не са се оплаквали от подобен проблем, така че или не са забелязали или не се проявява при всички. На нашата тестова машина pcscd не натоварва процесора повече от 1-2%, но до преди малко на него нямаше инсталиран четец на OmniKey. Сложих му техният драйвер и един четец с карта и ще го наблюдавам тези дни.

П.П.
Ако не искате да обновите OpenSC (стартовият скрипт е от него), може да сложете новата версия на драйвера на OmniKey. В момента сте с 2.6.4, а актуалната версия е 3.0.2.

Рубриката No comment: "Българският софтуер по световните стъпки на пловдивския джаз II"

2009/10/1 plovdiv.fair@orakgroup.eu

Здравейте Михаил Стойнов от […],

Имаме удоволствието да Ви поканим на джаз сешън под надслов "Българският софтуер по световните стъпки на пловдивския джаз II". Събитието е в чест на връчването на два златни медала за софтуерни продукти от иновативната бизнес платформа ОРАК R6 на провеждащото се в момента 65-то юбилейно издание на Международния технически панаир в Пловдив. Джаз сешънът ще се състои в нощта на музеите и галериите - 2.10.2009 /петък/ от 19.30 часа, в градината край басейна на хотел SPS,Пловдив /срещу магазин Метро/

За резервация и безплатен електронен ВИП куверт, моля направете онлайн регистрация на http://www.OrakGroup.com/GoldMedals или на национален телефон 0700 1 1234 /24 часа в денонощието/

Нека със световен джаз и чаша пловдивска бира отбележим поредния успех на българската софтуерна индустрия !

Поздрави от целия екип на ОРАК Инженеринг !
Очакваме Ви !

За ОРАК Инженеринг:
ОРАК Инженеринг е лидер на пазара за комплексни софтуерни бизнес продукти и решения за търговия, туризъм и производство, носител на златен медал от Пловдивския технически панаир за продукта ORAK R5 през 2004г., 2007г и на два златни медала за продукти от иновативната бизнес платформа ORAK R6 през 2009г . В България компанията е представена в градовете София, Варна, Бургас, Пловдив, Стара Загора, Слънчев бряг и Банско. Извън страната ОРАК Инженеринг има свои представителства в Македония, Сърбия, Румъния, Турция, Украйна, Русия, САЩ и Обединени арабски емирства. През последните 13 години екипите на ОРАК Инженеринг, в страната и чужбина, имат успешно внедрени над 5000 търговски обекти, ресторанти, заведения, магазини, складове на едро и дребно, разносна търговия, супермаркети, фитнес зали, бензиностанции, обменни бюра, фризьорски салони, хотелски комплекси, управление на собственост, СПА центрове, месо и млекопреработващи предприятия, управление на паркинги и др., които осигуриха многофункционална среда за работа и постигнаха висока ефективност и полезност.

Централна Кооперативна Банка

ЦКБ е банката, която работи.

Електронното банкиране на ЦКБ е едно от по-грозните - прилича на стария интерфейс на epay.bg. Но е стабилно и работи. И е достатъчно конформистко спрямо уеб стандарти, за да тръгне без никакви грижи на мобилния ми телефон. За целта от УЕП трябваше да мина на софтуерен сертификат на банката. Никакви грижи.

Едно от страхотните неща е, че мога да прехвърля сметки на друг титуляр на моето ел. банкиране и така да ги управлявам централизирано. Което ми се струваше невероятно.

Голям минус за ел. банкирането е, че няма email нотификация, но пък има SMS такава.

Обслужването в повечето случаи е добро, а понякога дори страхотно. При по-трудни казуси съм получавал адекватни отговори.

Таксите са ниски спрямо другите банки, които съм ползвал. Имам 6% лихва на разплащателна сметка с дебитна карта.

Та ЦКБ е работното муле при банките – не е най-лъскавата, но работи.

Мирзакарим Норбеков и вярата в шарлатани

Пиша този пост на български, защото ще цитирам разговори на български.

Та майка ми е луднала по Мирзакарим Норбеков.

Днес реших да се разтърся и ето какво й написах:

Това е страничката за Норбеков в уикипедия:
http://en.wikipedia.org/wiki/Mirzakarim_Norbekov

Накратко там пише, че е Узбекистанец и твърди, че може да лекува болести на очите и белези.
На няколко места пише, че заблуждава читателите си с титлата Академик и с други титли, с изследванията си върху еритроцитите (червените кръвни телца) и некви други неща.

Пише, че върху неговите практики няма много изследвания, но пък има изледвания като цяло върху разни източни практики от алтернативната медицина и че Норбеков копира дословно от тях. СЗО (Световната здравна организация) казва, че тези практики като цяло са полезни за здравето.

Та Норбеков е малко шарлатанин и послъгва за научните си успехи, но като цяло практиките му са по-скоро полезни за здравето (СЗО).

Хубаво е да се чете от различни източници.

Тя прие това като заяждане и ми отговори доста гневно:

Мишел, не пращай човека дръзнал да помисли за зрението си, за зелен хайвер.
Вместо да чете разни популярни издания, нека да получи информация директно от източника (курсовете, книгите, учениците).
Научи се да получаваш информация от източника, когато това е възможно. Освен всичко друго той е завеждащ катедра по палингенезия в Международната академия по форматизация към ООН. Откога и в САЩ започнаха да дават високи постове на шарлатани. И там ли имало корупция? И защо му правят този подарък?
Ако искаш да си в час посети някой от мероприятията в София или прочети книга, ако ли не, не вземай отношения по неща за които не си компетентен.

Моят втори отговор и надявам се край на кореспонденцията:

Странно защо като напиша в гугъл "международна академия по форматизация в ООН" ми излизат само страници за Норбеков. Тая академия сайт няма ли си? Нищо ли не пише в интернет за нея? Дори и на английски го търсих - "International Academy of Formatization of UN" и пак само страници за Норбеков излизат.

И какво, по дяволите, означава форматизация. Търсих само думата форматизация и пак само страници за Норбеков. Според гугъл подобна дума не съществува (гугъл има специално търсене за термини и се търси така: "define:formatization" или "define:formatisation").

Норбеков не е първият човек, който е помислил за зрението си. Стига глупости.

Просто не идеализирай нещата. Започни от фактите. И под факти разбирам не само нещата написани в книгите му.

В тая връзка ще ви разкажа една история. Преди време един приятел ми препоръча курс за бързо четене. А момчето умно и си казвам защо пък не. И отиваме при един измамник, който за 150 лева ни проведе 2 седмичен курс като гледахме разни малоумни картинки, за да сме си разтягали зрението и т.н.
Упражнения правихме за очите, които бих казал, че бяха полезни, но не за бързото четене.
Та накрая никой от нас не можеше да чете бързо. Сигурно с Норбеков поне получаваш нещо ценно.

Едно е да вярваш в Господ. Съвсем друго е да отричаш Еволюцията и да твърдиш, че земята е плоска.