Бях си казал, че повече с глупости няма да се занимавам.
Но, бях отново опроверган мислейки си, че вече най-големите тъпотии от банки съм ги видял. Особено след тъпотиите на Първа инвестиционна банка.
Сега основната ми банка е Пощенска банка: прилично е-банкиране.
Малко предистория:
Реших в сметката си вързана с дебитна карта да не държа прекалено много пари. Направих си втора (някакъв тъп влог) и я вързах с е-банкирането си.
Поредната олигофрения:
Оказва се, че тоя олигофренски влог не може да се управлява от е-банкирането. А като го правех изрично казах, че искам да ползвам от е-банкирането си.
Другите видове можели, но точно моя не може. И се оказва, че имам сметката, но точно като се опитам да превеждам - не може.
Естествено грешката се вижда от някакво забито меню, на самия трансфер не я пише.
Няколко часа се опитвах да се свържа на официалния им телефон - или заето или никой не вдига. Звънях и на други телефони - или не се вдигат или все ми се казва - не мога да помогна.
Писах им два имейла - чак на втория след 2 часа ми отговориха и даже ми се обадиха.
Като ми обясниха каква е хавата, естествено ги питам как да го реша сега проблема си? Те - ами отивате до някой клон. И сега аз ще трябва да се вдигна в работно време и да ходя до олигофренския им клон. Те естествено не са виновни и нищо не могат да направят.
Естествено мога да отида и да се навикам на пиклата, която не ми е обяснила тази подробност. Но какво ще ми донесе това?
Update:
Бях в един клон на банката. Първата мацка естествено ми каза: "Ама то би трябвало да може". Явно не е наясно горката, но аз бях кратък и ясен: "Искам да говоря с някого, който знае как работи всичко" и тая има благоразумието да ме насочи към правилния човек.
Говорих си с "администраторката" (явно нещо като шефка във фронт офиса им). Първо и тя: "ама то би трябвало да работи". После "ама ние нямаме други видове влогове". Докато накрая стигнахме до "ааааааааааааааааааааа". Явно разбраха какъв е проблема.
Направиха ми нова сметка прехвърлиха ми каквото трябва. Обещаха ми до днес (04.11) на обяд всичко да е в онлайн банкирането ми и да работи.
Естествено не работеше. Към 15 часа сметката се появи, но без наличност. От предната сметка знам, че след известно време всичко сработва, но досега (почти 19) това не се е случило.
Естествено не успях да се свържа с "администтраторката", за да я питам защо лъже.
В онлайн банкирането дори се опитват да бъдат забавни:
"Сметката не е на клиент на eBank (може и да е ама още не се грижим за
нея)"
Дори пунктуационни грешки имат. И това банка. И кои сте вие, дето се "грижите" за нея? Обгрижихте я добре.
Въпроси към Пощенска:
Защо лъжете? Това е непрофесионално.
Толкова ли е трудно да си намерите качествени хора? Аз ви опознах системата за 24 часа и последния път като бях във ваш офис, я познавах по-добре от служителите ви.
Защо не си вдигате проклетите телефони?! Това е непрофесионално.
Защо олигофренския ви влог (с гръмкото име "мега") не може да се управлява онлайн?
Ако беше кредит и трябваше да го погасявам сигурно един ден закъснение щяхте през носа да ми го изкарате?
Оправданието:
Естествено пиклата ще каже: "Ама да сте питали". Common sense, скъпа, common sense е да ми кажеш за тая подробност.
Изводът:
Още една олигофренска банка, която не струва. Услугата ѝ е скапана.
Трябва ли да имам 5 дебитни карти с 10 сметки вътре?!
Трябва ли да си намеря някой пенсионер, който да ходи всеки ден и да ми е един вид "електронното банкиране"?
Трябва ли просто да се науча да си държа парите кеш, защото няма ни една банка, която просто да работи?
Update (към извода):
Стоят ми парите в банка - банката ги използва.
В разплащателна сметка по-скоро аз плащам (лихва няма, таксите са меко казано високи). Вие ми вземате парите, аз плащам?
Във влога уж получавам някаква келява лихва, но нищо не работи и тия олигофрени ми хабят време (което е в пъти по-ценно от смешната им лихва).
Често се случва тия приключения да завършат по кофти начин - аз тоя уикенд до тия пари достъп нямах.
Мисля си, че да си държиш парите в банка е тъпо, адски тъпо. Аз обиколих няколко банки, все нещо не им е наред. И обслужването - нямам думи, един долнопробен ресторант по морето има по-адекватно обслужване (поне служителите си познават ресторанта).
Въпросът:
Някой знае ли поне една професионална банка, която предлага само едно: да ми достави безупречно електронно банкиране? Не искам нито да я виждам на живо, нито да комуникирам с безумно противните лелки/какички, които знаят само едно "не сме ние виновни". Искам просто да ми се предоставят ограничен набор от услуги и те да работят 24/7.
П.П. Определено тонът ми е груб, но тия са поредните олигофрени, които ми губят времето и ми лазят по нервите.
П.П.2 И не, определено няма да пиша "молби" или "оплаквания". Отговорът ще е в стил Мтел: "ми откраднахме ти 100 лева за половин мегабайт интернет, ама да не си блял, целият ни бизнес план се гради на измами, ти кво искаш - да спрем да работим ли?"
